El mundo actual cambió y el mundo de las organizaciones también, en las áreas comerciales vemos la necesidad urgente de establecer cambios para afrontar los nuevos y constantes desafíos a la hora de alcanzar resultados .

Entonces, ¿Cuáles son las competencias laborales que debemos poseer en los equipos comerciales  para continuar creciendo en el  2021?

La consultora Adecco Argentina, publicó a fines del 2020 este listado argumentando las competencias requeridas en ese contexto :

Aprendizaje continuo : Al enfrentarnos con un mercado laboral tan exigente y cambiante, se demandó a personas con habilidades laborales avanzadas y especializadas. Sólo hay una manera de seguir siendo relevante en la era post COVID-19 y es teniendo un equipo que se comprometa y apasione el aprendizaje.

Inteligencia emocional En los momentos de inseguridad respecto al trabajo o el futuro del negocio, resulta clave conectar a nivel emocional. Por eso, los individuos con una gran inteligencia emocional son y serán codiciados por organizaciones de todos los tamaños y en todas las industrias.

Adaptabilidad y flexibilidad :Si algo aprendimos del 2020, es que debemos tener empleados que sean capaces de adaptarse a todo tipo de lugares de trabajo.

Sabiduría tecnológica : La pandemia aceleró las transformaciones digitales en las empresas, ya que tuvieron que ser más resistentes a futuras crisis e interrupciones. Ya sea trabajando en una fábrica o en una oficina, en la era post-Covid, las personas debieron sentirse cómodas con este tipo de herramientas tecnológicas y continuaron trabajando con ellas de manera efectiva.

Creatividad e innovación : Habilidad clave, ya que hemos sido testigos de la importancia de la creatividad y la innovación durante la primera ola de pandemia. Las empresas han podido encontrar formas de prestar servicios virtualmente o cambiar rápidamente,  han podido enfrentar positivamente los problemas de esta crisis, ya que contaban con personal creativo.

Liderazgo para alcanzar el éxito : Los individuos necesitaron trabajar en equipos más fluidos, donde cada una tomara la delantera en diferentes momentos. Se requirieron profesionales con fuertes habilidades de liderazgo para atraer a los mejores equipos e inspirarlos, así como fomentar la colaboración.

Desde Máximo Impacto Comercial , queremos resaltar la importancia de contar dentro del equipo comercial en este 2021, con personas que sean “Creativas e Innovadoras “. Ya que este nueva realidad , nos obligó y nos obliga a ser capaces de reinventarnos como equipo de trabajo.. ¿Esto qué significa? Que las empresas debemos entrenar esta competencia dentro de nuestro equipo de trabajo o contratar personas que sean  creativas, muy empáticas con nuestros clientes y resolutivos.

Desde Máximo Impacto Comercial, les recomendamos crear espacios y contextos para que puedan surgir nuevas ideas y proyectos. Existe una técnica para fomentar la creatividad dentro de los equipos,  se llama Design Thinking. Ahora más que nunca, “muchos ojos ven más que 2” por lo que debemos alentar a nuestros equipos, a que planteen soluciones y se involucren en los procesos creativos

Actualmente, nos toca analizarnos como organización, llegó la hora de  realizar un diagnóstico interno para ver qué competencia nos falta capacitar, cuál debemos contratar . Y, si es necesario crear una nueva estrategia, desde las personas hacia las personas para acompañar, apoyar y fomentar el crecimiento de la empresa.