RESCATE COMERCIAL

Expertos en consultoría y coaching comercial

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Business Opportunity Generation

Sabemos que el proceso de generar leads calificados es una actividad clave para los negocios B2B y B2C. Lograr que tu marca, tu organización y tu offering permanezcan en la mente de tus prospectos es fundamental para luego ser considerados en sus procesos de evaluaciones y compra.

La falta de leads, prospectos o nuevas oportunidades responde a varias situaciones, las más comunes son la falta de una estrategia de búsqueda de leads; poca o nula presencia de tu marca sobre todo en canales digitales o bien tu producto o servicio no es buscado por leads, y por ende la estrategia de marketing de cuentas no ha sido desarrollada correctamente.

En MIC Group contamos con profesionales con real conocimiento de los procesos de demanda, sus etapas y diversas definiciones; para gestionar en detalle cada etapa obteniendo el resultado que tu negocio requiere: Te ayudamos en la definición de los objetivos cuantitativos y cualitativos, redefinimos tu mercado, empresa target y perfil del contacto ideal, determinamos quiénes son tus buyers persons, readecuamos las herramientas para abordar ese mercado: email marketing, account based marketing, marketing’ de contenidos, etc. Construimos tu embudo de ventas y generación en base a cada estrategia, segmentamos tu base de contactos, eligiendo el mix de canales más adecuado a tu offering y finalmente te ayudamos en la automatización de esta estrategia haciéndola autónoma y sostenible en el tiempo.

¡Hablemos!

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Sales Tech

Sabemos que las plataformas o aplicaciones de Gestión de Clientes (CRM) logran automatizar el modelo comercial de las organizaciones permitiendo gestionar y analizar todo lo relacionado a tus leads, prospectos y clientes desde un solo un lugar.  Hoy son una herramienta indispensable para aumentar las ventas de una empresa a través del análisis de todos los pasos, comportamientos y decisiones que toma un cliente en cuanto al sitio web, los productos, servicios, redes sociales o cualquier otro elemento dentro de tus esfuerzos para la obtención de nuevos clientes.

MIC Group realiza la consultoría de servicios que tiene como objetivo acompañar y ayudar a realizar la evaluación de esta plataforma en base a las necesidades internas de tu organización y las alternativas que ofrece el mercado de aplicaciones.  Si bien contamos con Acuerdos de Partnership con variadas empresas especialistas, las definiciones las realizamos pensando en las necesidades de cada organización y como éstas serán resueltas con las plataformas evaluadas.

Te acompañamos en todo el proceso partiendo de la evaluación de tu negocio y los objetivos a lograr con el uso del CRM, pasando por la selección de proveedores, implementación de la aplicación, capacitación y coaching para el cambio cultural, seguimiento del cumplimiento de acuerdos con el proveedor hasta el monitoreo del uso del CRM para su consolidación en tu empresa.

¡Cuenta con nosotros!
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Day By Day Commercial Coaching

La implementación de un proceso de coaching comercial se justifica para preparar a tu equipo ante el lanzamiento de un nuevo producto y/o servicio, para incrementar el número de ventas, fidelizar a los clientes, aumentar la motivación de los vendedores, lograr consolidarse en el mercado de manera más efectiva y afrontar situaciones críticas del mismo Es decir, existen muchos buenos momentos para iniciar un proceso de coaching comercial.

El servicio Comercial Coaching Day by Day de MIC Group está dirigido a líderes comerciales, al equipo comercial y al comercial de terreno. Definimos en conjunto los objetivos del proceso de coaching comercial, que deben estar relacionados con los que la empresa ha definido previamente. También pautamos los indicadores con los cuales se medirán los resultados.

Durante las conversaciones de coaching generamos un espacio de reflexión y análisis conducentes a la modificación y a la generación de tácticas de preventa, venta y post venta que resulten productivas. Acompañamos al equipo en el contacto diario con los prospectos y clientes validando los métodos utilizados y su aplicabilidad en terreno, corrigiendo y mejorando los mismos. Colaboramos con los líderes comerciales en la preparación y ejecución de reuniones habituales, por ejemplo: de revisión de pipeline y Forecast, reuniones de feedback con los integrantes de su equipo logrando con ello obtener el máximo provecho de las herramientas comerciales y de las personas.

¡Si lo que buscas es mejorar resultados comerciales unido al bienestar de las personas, contáctanos!

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Business Intelligence

Muchos son los motivos por los cuales se hace necesario implementar una herramienta de Inteligencia de negocio. Cuando hablamos de Business Intelligence nos estamos refiriendo a la transformación de los datos en información para la toma de decisiones de forma ágil en tiempo real mejorando así los resultados del momento y el futuro de la empresa.
 
En MIC Group realizamos la consultoría de servicios que tiene como objetivo acompañar y ayudar a realizar la evaluación de esta plataforma en base a las necesidades internas de tu organización y las alternativas que ofrece el mercado de aplicaciones. Si bien contamos con Acuerdo de Partnership con variadas empresas especialistas, las definiciones las realizamos pensando en las necesidades de cada organización y como éstas serán resueltas con las plataformas evaluadas.

Logra velocidad y precisión en la toma de decisiones, conoce a tus clientes, consigue métricas de negocios efectivas, mejora el control de tus presupuestos y optimiza la administración de tus inventarios.

 

¡Implementa con MIC Group la herramienta que puede hacer la diferencia en tu negocio!
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MIC Sales Management

En MIC sabemos asumir, en modo excelencia, el liderazgo de la gestión comercial de tu organización. Para ello utilizamos nuestro modelo de gestión comercial MIC Group, definiendo como objetivos, entre otros, aumentar las ventas y mejorar el ROI de la empresa.

Los pilares del servicio son:
  • La estrategia comercial: Segmentación de clientes, canales internos y externos de comunicación, análisis de la competencia, inversión promocional, condiciones comerciales para clientes, entre otros.
  • Los procesos comerciales: el proceso de venta en función del estilo de compra del cliente
  • Las interacciones con áreas de soporte para favorecer la comunicación y la complementación inter área
  • El equipo comercial : su estructura, metas y objetivos, su expertise y competencias, sistema de remuneración e incentivo
  • Las herramientas tecnológicas que utiliza el equipo comercial y su aprovechamiento
  • Las herramientas de MKT utilizadas y los resultados obtenidos
Aportar a tu organización un modelo de gestión comercial capaz de transformar exponencialmente los resultados comerciales de tu empresa, es nuestra especialidad.

¡Deja en nuestras manos tu gestión comercial, lo sabemos hacer!
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Three by head
Hunting-Training-Development

Nuestro desafío es realizar una búsqueda directa del perfil comercial solicitado sin que el candidato objetivo se encuentre necesariamente en búsqueda activa de empleo. Buscamos talentos a través de contactos e investigando en las diferentes organizaciones. El proceso culmina con la formación y capacitación del candidato seleccionado en los procesos core de tu negocio para garantizar la permanencia de la persona seleccionada y el rápido involucramiento en las tareas propias de su rol y responsabilidad.
 
Nuestra especialidad es la selección de mandos medios y altos ejecutivos: Ejecutivos Comerciales, Ejecutivos de Preventa y Postventa. Generación de Demanda, Gerencias Comerciales y gestores de ventas.

Las etapas de nuestra metodología incluyen: Estudio del perfil solicitado, clasificación de las fuentes de reclutamiento, uso de redes profesionales, contactos o búsqueda en las empresas de la competencia. Contacto con el candidato en el que se explica el perfil del puesto y solicita más información. Gestión de entrevistas para conocer en detalle la personalidad, habilidades y competencias. Elaboración y presentación de informe sobre el candidato y presentación del o los finalistas al cliente. Finalmente, capacitación de la persona seleccionada en los procesos de negocios del cliente.

La selección de talentos realizada por MIC Group busca responder a la necesidad de contar con perfiles de las diferentes áreas comerciales difíciles de encontrar en el mercado o con capacidades o competencias que no son fáciles para reclutar, y en algunos casos, sencillamente para ahorrar tiempo en el reclutamiento.

¡Somos expertos en cazar talentos!
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Q&Q Tech
Qualification and Quantification Tech

La segmentación de clientes es una herramienta que permitirá a tu empresa evaluar a los consumidores y clientes con mayor precisión y utilizar medidas de marketing más específicas que aumentan las probabilidades de lograr captar a nuevos clientes para que se conviertan en contactos comerciales leales a largo plazo.

En MIC Group iniciamos el servicio con la segmentación de mercado que incluye a todos los clientes potenciales, nuevos y antiguos, luego la segmentación de los clientes la centramos exclusivamente en la base de clientes actuales. La delimitación del mercado define el target relevante para la empresa y la segmentación de los clientes sólo se lleva a cabo una vez que se ha identificado y dividido el mercado pertinente.

Las principales etapas para realizar una segmentación de clientes son: Determinar qué clientes son relevantes para tu negocio, destacar ciertas características de los productos o servicios existentes y ajustar el marketing mix. Definir las características para formar los segmentos. Identificar conjuntos, segmentos de clientes mediante encuestas, discusiones u otros métodos de indagación. Describir los segmentos de clientes, la descripción según sus características resulta en el conocimiento de las personas que mejor representan a los grupos de clientes. Utilizar los segmentos de clientes una vez definidos es el paso final que incluye la adaptación del marketing mix a las necesidades de los mismos. Cuanto más personalizado sea el contacto con cada cliente, más probable es que tenga un efecto positivo en el volumen de negocios de tu empresa.

¡Descubre junto a nosotros los segmentos de tu mercado que representen las mejores oportunidades de negocio!
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Loyalty Expert

Implementar la gestión de fidelización con MIC Group te permite desarrollar en tu empresa la experiencia de compra o de servicio ideal para tu cliente y/o consumidor, con ello aumentas su lealtad, logrando una mayor cuota de mercado y un crecimiento orgánico sostenido.

Para llevar a cabo la implementación, las principales etapas son: Identificación de los principales clientes y stakeholders. Entendimiento de los drivers de satisfacción e insatisfacción de Clientes. Mapeo del viaje del Cliente y/o Momentos de la verdad. Diseño e implementación de modelos de atención al cliente. Construcción y aplicación de sistemas de evaluación de satisfacción de clientes, vinculación y retención .Finalmente generación y estudio de modelos de fuga de clientes.

La fidelización de tu base de clientes es el objetivo final del embudo de ventas. Tu compromiso con el cliente no termina luego de cerrar la transacción, firmar el contrato o prestar el servicio, más bien es en esos momentos, el proceso se inicia.

¡Implementa a junto a nosotros tu estrategia de optimización postventa, tenemos mucho que contarte!
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Digital Commerce Leader

La combinación perfecta entre la venta en el punto de venta, en modalidad remota y en formato digital originan este servicio. Es un proceso de prospección y negociación que las áreas comerciales llevan a cabo internamente, es decir, sin contacto personal con clientes potenciales; por lo tanto, toda la presentación de productos y servicios, además de las negociaciones, se realizan a través de canales como teléfono, email, video llamadas, chat de redes sociales, whatsapp y cualquier otro recurso que esté disponible para los equipos.

Los profesionales de MIC Group estamos preparados para liderar los equipos comerciales que tienen la responsabilidad de gestionar este tipo de venta y responder con los objetivos numéricos asociados a la organización. Las Principales actividades de la implementación se relacionan con definir las nuevas prácticas para abordar los leads y prospectos, en formato interno. Adaptar las prácticas de contacto al escenario remoto y digital y finalmente establecer nuevas formas de negociación, siempre enfocadas en el cierre de los negocios en el menor tiempo posible.

¡Te invitamos a implementar con nosotros tu estrategia digital de ventas remota, descansa en MIC Group!
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Te ayudamos a aumentar las ventas con nuestro método RESCATE COMERCIAL.

 Expertos en consultoría y coaching comercial.
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