Entonces, iniciemos desde el inicio… ¿Qué es el Social Selling?
Es una Metodología que utiliza los medios digitales para conocer, conectar y colaborar con tu base de leds y clientes. Permite a los comerciales permanecer en la mente de su audiencia de interés. Su base y pilar fundamental es la generación de confianza a través de la generación de contenido… (no lo olvides ¡).
“El Social Selling es un 80% de contenido de valor
y un 20% de técnicas de acercamiento.”
(Luis Font - luisfont.com – CEO y Cofundador de Agile Sales & Marketing Institute)
¿Cuáles son las bases de esta Metodología?
Utilizar redes sociales como Linkedin, Facebook, tweeter, Instagram, etc para divulgar el contenido generado. Escribir un artículo, un post, crear un podcast, grabar un video, escribir un mail, etc…las modalidades de las más diversas para conectar y sobre todo comunicar…
¿Por qué debemos desarrollar una estrategia de Social Selling?
Porque hoy más que nunca, la gestión de mails, eventos, reuniones presenciales, llamado en frío, no están dando las respuestas que los comerciales necesitamos. ¡Es primordial volver a conectar con nuestra base de prospectos y clientes y porque es una Metodología muy eficiente en el mediano y largo plazo, así que debemos partir ahora!
¿Quiénes pueden gestionar una estrategia de Social Selling?
El Social Selling a diferencia del Social Marketing es gestionado y desarrollado por el Area de ventas y/o Area Comercial y por qué? …es un relacionamiento directo que se genera contacto a contacto.
“El Social Selling no es venta directa a través de redes sociales,
hablamos de establecer un modelo que nos permita hacer branding
y aplicar una estrategia de atracción de clientes. El objetivo
es que sean ellos quienes te busquen a ti como comercial.”
(Sonia Duro Limia - soniadurolimia.com - Consultor Digital Selling y Social Selling)
¿Cuáles son sus beneficios?
- Te permite establecer una marca personal, dando a conocer tu conocimiento y experiencia profesional.
- Encontraras a los leads y prospectos adecuados
- Iniciaras una relación con información y herramientas relevantes
- Construirás relaciones de confianza
¿Qué dicen las estadísticas, respecto a las redes sociales y su uso? Estadísticas hay mucha, sólo destaco algunos números…
- En 2019, el 99 % de los usuarios accedieron a redes sociales en dispositivos móviles.
- Hasta enero del 2020, el 43 % de los usuarios de Internet utilizaron las redes sociales para fines laborales
- El 43% de los usuarios de Internet usan las redes sociales cuando están investigando algo que quieren lograr
Fuentes:
Tendencias de las redes sociales de Hootsuite 2020
The Global State of Digital 2020
Global Web Index’s Social 2020
¿Es posible externalizar el servicio de implementación de social Selling?
Así es. Es posible externalizar ya que existe una pauta de acción de que podemos gestionar con los equipos comerciales, con actividades concretas de elaboración de contenidos, formas de comunicación, cantidad de iteraciones, etc.
En MIC GROUP gestionamos el Social Selling no sólo para uso interno sino además para empresas que, junto a la Metodología de Email Marketing, buscan una estrategia de más largo plazo en cuanto al contacto con sus Leads y Prospectos.
En los próximos artículos vamos a profundizar en la Metodología, etapas, contenido y vías de comunicación. Aquellos detalles que marcarán la diferencia,
Esperamos este artículo haya sido útil para ti, si lo es indícanoslo, si no, también…todo comentario nos ayuda a mejorar.
¡Te enviamos un gran abrazo virtual!
